Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden De BBQ kookwinkel

Laatst bijgewerkt: december 2025

1. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: De BBQ kookwinkel
Onderdeel van: De Vette Horeca Diensten B.V.
Rooseveltstraat 86
2231 BM Leiden
Nederland
E-mail: info@debbqkookwinkel.nl
Website: www.debbqkookwinkel.nl
KvK-nummer: 95383433
BTW-nummer: [Vul hier uw BTW-nummer in]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen De BBQ kookwinkel (onderdeel van De Vette Horeca Dinsten B.V.) en de klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbiedingen en prijzen

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.3 Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de productprijs.
3.4 De BBQ kookwinkel behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

4. Totstandkoming overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en De BBQ kookwinkel deze heeft bevestigd per e-mail.
4.2 De BBQ kookwinkel behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
4.3 Bij onjuiste of onvolledige gegevens kan De BBQ kookwinkel de uitvoering van de bestelling opschorten.

5. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

5.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
5.2 De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
5.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant De BBQ kookwinkel hiervan op de hoogte stellen via info@debbqkookwinkel.nl.
5.4 Het product moet in originele staat worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en in de originele verpakking.
5.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.6 Bij tijdige herroeping worden alle betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald.

6. Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken
- Bederfelijke producten

7. Levering en verzending

7.1 Leveringsgebied: De BBQ kookwinkel verzendt uitsluitend binnen Nederland.
7.2 Levertijd: Bestellingen worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. De levertijd is afhankelijk van PostNL en bedraagt doorgaans 1-2 werkdagen na verzending.
7.3 Verzendpartner: Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
7.4 Verzendkosten: De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van de bestelling.
7.5 Track & Trace: Na verzending ontvangt de klant een Track & Trace-code per e-mail waarmee de zending gevolgd kan worden.
7.6 Indicatieve levertijden: Alle genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. De BBQ kookwinkel spant zich in om bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
7.7 Vertraging: Bij vertraging van meer dan 30 dagen na de verwachte leverdatum heeft de klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.
7.8 Afwezigheid bij levering: Indien de klant niet aanwezig is bij levering, laat PostNL een kaartje achter. De klant kan de zending ophalen bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt of een nieuwe bezorgafspraak maken.
7.9 Risico-overgang: Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering aan het opgegeven adres.
7.10 Controleplicht: De klant dient de zending bij ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen. Schade moet direct gemeld worden aan PostNL en De BBQ kookwinkel.

8. Betaling

8.1 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
8.2 De BBQ kookwinkel maakt gebruik van beveiligde betaalmethoden.
8.3 Bij niet-betaling behoudt De BBQ kookwinkel zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

9. Garantie en conformiteit

9.1 Producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen en zijn geschikt voor normaal gebruik.
9.2 De wettelijke garantie bedraagt 2 jaar vanaf de leverdatum voor consumenten.
9.3 Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, normale slijtage of schade door de klant.

10. Klachten

10.1 Klachten over geleverde producten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld aan info@debbqkookwinkel.nl.
10.2 De BBQ kookwinkel zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
10.3 Bij gegronde klachten wordt het product vervangen of wordt de koopprijs terugbetaald.

11. Aansprakelijkheid

11.1 De BBQ kookwinkel is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
11.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11.3 De BBQ kookwinkel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
11.4 De BBQ kookwinkel is niet aansprakelijk voor vertragingen of beschadigingen veroorzaakt door de vervoerder (PostNL), tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

12. Overmacht

Bij overmacht is De BBQ kookwinkel niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, brand, stroomuitval, internetstoring, stakingen bij vervoerders, acties van overheidswege en andere omstandigheden buiten de macht van De BBQ kookwinkel.

13. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en producten berusten bij De Vette Horeca Dinsten B.V. Het is niet toegestaan om content te kopiëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Privacy en gegevensbescherming

De BBQ kookwinkel gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
15.3 Voor consumenten: geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of aan een erkende geschillencommissie.
15.4 Zakelijke klanten: geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Vette Horeca Dinsten B.V. is gevestigd.

16. Wijzigingen

De BBQ kookwinkel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing op alle bestellingen die na publicatie worden geplaatst.

17. Slotbepalingen

In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, geldt de wet en de redelijkheid en billijkheid.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@debbqkookwinkel.nl